Política de Entrega e Devolução de Produtos

1. Entrega 

Os produtos disponibilizados são itens simbólicos destinados a sensibilizar e envolver a sociedade na missão da organização. A entrega destes produtos segue os seguintes formatos: 

• Entrega presencial nas sedes e eventos da organização. 
• Envio ao domicílio por serviços de delivery na cidade da Praia (com custo adicional) 
• Envio por Correios para o resto das ilhas de Cabo Verde e estrangeiro (com custo adicional). 
• Levantamento em ponto de recolha combinado previamente. 

2. Devolução e Troca 

Entendendo o caráter solidário dos produtos, a devolução só será aceite em casos de defeito de fabrico ou erro no envio do produto. 

• Condições: 
  • Solicitação deve ser feita até 7 dias úteis após o recebimento. 
  • Produtos devem estar em perfeitas condições, sem uso. 
  • Custos de envio para devolução são da responsabilidade do comprador, exceto em casos de erro da organização. 
  • Produtos personalizados ou de edição limitada não são elegíveis para troca. 

3. Contacto para Apoio ao Cliente 

• Email: amigossos@soscaboverde.org 
• Telefone: +238 938 74 37 
• Morada: Achada São Felipe 179 R/C Praia, Santiago – Cabo Verde. 

4. Nota Final 

Ao adquirir um produto simbólico, o doador reconhece que está a contribuir voluntariamente para os programas sociais da organização. As receitas são 100% destinadas a beneficiar crianças, jovens e famílias acompanhadas pelas Aldeias Infantis SOS em Cabo Verde.